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EXCELENCIA NA COMUNICAÇÃO INTERNA DA SECRETARIA DE SAÚDE

Área: Saúde


                                                      

CURSO

EXCELÊNCIA NA COMUNICAÇÃO INTERNA NA SECRETARIA DE SAÚDE

 

PROGRAMA

 

1.   O que devemos fazer para melhorar a relação secretaria de saúde- comunidade

2.   Principais problemas de comunicação das secretarias de saúde e como resolvê-los:

    a) Falta de objetivos claros e coerentes

    b) Diferença de competências

    c) Falta de habilidade da liderança

    d) Erro no planejamento estratégico

    e) Diferença entre o discurso e a prática

    f) Dificuldades da área de Recursos humanos

    g) Falta de comprometimento dos funcionários

    h) Organograma inadequado

    j)  Falta de um canal específico de comunicação

    k) Erros na condução de reuniões 

    l) Falta de comunicação entre as áreas

   m) Ausência de documentação da informação

    n) Criação de barreiras

    o) Lentidão nos processos

 

PLANEJAMENTO PARA UMA COMUNICAÇÃO INTERNA EFICIENTE

    a) Levantamento de informações da secretaria

    b) Levantamento de informações dos colaboradores

    c) Análise do cenário de saúde

    d) Definição dos objetivos de comunicação interna alinhados com a cultura e gestão da secretaria

    e) Escolha dos elementos-chaves do processo de implementação

    f) Plano de implementação envolvendo os colaboradores

   g) Definição de indicadores de resultados

   h) Implementação de critérios para definição de um ótimo clima organizacional

             i) Análise da produtividade após a melhoria da comunicação

EXCELENCIA NA COMUNICAÇÃO INTERNA DA SECRETARIA DE SAÚDE

Área: Saúde

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